தி சர்வதேச தரநிர்ணய அமைப்பு, என பிரபலமாக அறியப்படுகிறது ஐஎஸ்ஓ, கையாளும் அமைப்பாகும் சர்வதேச அளவில் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுக்கான உற்பத்தி, தகவல் தொடர்பு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் தரங்களை நிறுவுதல். ISO அடிப்படையில் என்ன முன்மொழிகிறது பாதுகாப்பு விதிமுறைகளை தரப்படுத்துதல்.
போது, ISO 9000 தரம் மற்றும் தொடர்ச்சியான தர மேலாண்மைக்கு உள்ளார்ந்த தரநிலைகளின் வரிசையைக் கொண்டுள்ளது, அந்த பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் உற்பத்திக்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்ட நிறுவனங்களில், அவற்றின் இயல்பு எதுவாக இருந்தாலும், இது பயன்படுத்தப்படுகிறது.
இந்த ஒழுங்குமுறையில், ஐஎஸ்ஓ ஒரு நிறுவனம் தாங்கள் உற்பத்தி செய்யும் பொருட்களுக்கு தரத்தை வழங்க, விநியோக காலக்கெடு மற்றும் சேவை கடைபிடிக்க வேண்டிய நிலைகளை குறிப்பிடுவதற்கு தொடர்புடைய தரங்களுடன் எவ்வாறு செயல்பட வேண்டும் என்பதை விரிவாக நிறுவுகிறது.
பரவலாகப் பேசினால், ISO 9000 தரநிலை முன்மொழிகிறது: பணியாளர்களின் செயல்பாட்டை ஆவணப்படுத்துவதன் மூலம் அவர்களின் செயல்பாட்டைத் தரப்படுத்துவது; வாடிக்கையாளர் தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதற்காக வேலை; அனைத்து மட்டங்களிலும் உள்ள செயல்முறைகளை கண்காணித்து அளவிடுதல்; மறு செயல்முறைகளில் விழுவதைத் தவிர்க்கவும்; முன்மொழியப்பட்ட இலக்குகளை அடைய செயல்திறனை மேம்படுத்துதல்; மற்றவற்றுடன் தொடர்ந்து மேம்படுத்த தயாரிப்புகளை ஊக்குவிக்கவும்.
இந்த விதி 1987 இல் நடைமுறைக்கு வந்தது மற்றும் அதன் முக்கியத்துவம் அடுத்த தசாப்தத்தில் அதிகபட்ச நிலையை எட்டியது என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். புதிய மில்லினியத்தில், சேவைகளின் வணிகமயமாக்கலில் ஈடுபட்டுள்ள நிறுவனங்களை முழுமையாக திருப்திப்படுத்தாததால், தரநிலையின் ஆரம்ப முன்மொழிவு திருத்தப்பட்டது மற்றும் எந்தவொரு நிறுவனத்திற்கும் ஏற்றவாறு ஒரு தரநிலையை வடிவமைக்க முடியும்.
நிறுவனத்தை தணிக்கை செய்யும் சிறப்பு நிறுவனங்களால் சான்றிதழ் பணிகள் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன, இதன் அடிப்படையில் சான்றிதழை வழங்குகின்றன. அதேபோல், இந்த நிறுவனங்கள் தங்கள் செயல்திறனைக் கட்டுப்படுத்தும் உள்ளாட்சி அமைப்புகளால் கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன.
திருப்திகரமான சான்றிதழை உறுதி செய்வதற்காக, இந்தத் துறையில் அறிவுள்ள ஒரு ஆலோசகரால் நிறுவனம் ஆலோசனை பெற பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.
மறுபுறம், சான்றிதழை ஆண்டுதோறும் மறுபரிசீலனை செய்ய வேண்டும், அதனுடன் நிறுவனம் தரத்தை பராமரிக்க அந்த காலங்களில் ஒரு புதிய மதிப்பாய்வை மேற்கொள்ள வேண்டும்.
