உரையாடல் என்பது இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட தரப்பினரிடையே நிறுவப்பட்ட தகவல்தொடர்பு செயல் என்று புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது, மேலும் இது ஒரு அமைதியான மற்றும் மரியாதையான வழியில் கருத்துக்களைப் பரிமாறிக்கொள்வதை உள்ளடக்கியது; உரையாடலில், ஒரு நபர் மிகவும் பரிச்சயத்துடன் பேசுகிறார்.
இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நபர்கள் ஒரே மொழியைப் பயன்படுத்தி, பரஸ்பர மரியாதையின் கட்டமைப்பிற்குள் கருத்துக்களைப் பரிமாறிக் கொள்ளும் தொடர்புச் செயல்.
உரையாடல் மற்றும் பேச்சுக்கு இது மிகவும் பொதுவான ஒத்த சொற்களில் ஒன்றாகும்.
உரையாடலின் சிறப்பியல்புகளில் ஒன்று, மற்ற பங்கேற்பாளர்களுடன் முரண்படுவதற்காக தங்கள் சொந்த யோசனைகளை கூட்டாக முன்வைப்பதற்கான சாத்தியக்கூறு ஆகும், மேலும் இது குறைந்தபட்ச மரியாதை மற்றும் அமைதியான இடத்தில் அடையப்பட வேண்டும், இதனால் கட்சிகளுக்கு இடையிலான புரிதல் சிறப்பாக இருக்கும்.
ஒரு உரையாடல் நடைபெற, அதில் பங்குபெறும் நபர்கள் ஒரே மொழியைப் பகிர்ந்துகொள்வது முக்கியம். இந்த மொழியைப் பேசலாம் அல்லது சின்னங்கள் அல்லது அடையாளங்கள் மூலம் பேசலாம் மற்றும் இரு தரப்பினருக்கும் சமமாக இருப்பதன் முக்கியத்துவம், இல்லையெனில் நடைபெறாத தகவல்தொடர்புகளை அனுமதிப்பதுடன் தொடர்புடையது. சில சமயங்களில் மொழியை மொழி (ஆங்கிலம், ஸ்பானிஷ், ஸ்பானிஷ், ஜெர்மன், பிரஞ்சு, முதலியன) மற்றும் பிற மொழிகளின் சின்னங்கள், அறிகுறிகள் அல்லது சைகைகள் மூலம் குறிப்பிடலாம், ஆனால் பேசும் நபர்களால் அறியப்படலாம். அனைவரும்.
உரையாடல் ஒரு குறிப்பிட்ட தலைப்பு மற்றும் காலப்போக்கில் வெவ்வேறு தலைப்புகளில் சுழலும், அதாவது வெவ்வேறு தலைப்புகள் இயல்பாகவும் தன்னிச்சையாகவும் வெளிப்படும். பொதுவாக நண்பர்களின் உரையாடல்களில், அவர்களின் முறைசாரா தன்மையால் வகைப்படுத்தப்படும், உரையாடலின் தலைப்புகள் எந்தவிதமான திணிப்பும் இல்லாமல் இயல்பாக வெளிப்படும்.
எனவே, நீங்கள் ஒரு சிக்கலைப் பற்றி பேசத் தொடங்கலாம் மற்றும் ஒருவருக்கொருவர் நேரடியாக தொடர்பில்லாத சிக்கல்களுக்கு வழிவகுக்கும்.
மறுபுறம், உரையாடல் என்பது பலதரப்பட்ட கருத்துக்களைப் பகிர்வதைக் குறிக்கும், ஏனெனில் அவற்றில் பங்கேற்பவர்கள் விவாதிக்கப்பட வேண்டிய விஷயத்தில் உடன்படலாம் அல்லது ஏற்றுக்கொள்ளாமல் இருக்கலாம். கருத்துக்கள் மற்றும் கருத்துகளின் பரிமாற்றம் ஒரு உரையாடலை உருவாக்குகிறது, இல்லையெனில், ஒரு நபர் பேசினால் அது ஒரு உரையாடலாக இருக்கும் அல்லது ஒரு நபர் கேள்விகளுக்கு பதிலளித்தால் அது ஒரு விசாரணையாக இருக்கும்.
உரையாடலில் ஆரம்பம், நடுப்பகுதி மற்றும் முடிவு என்று பல நிலைகள் இருக்கலாம். எவ்வாறாயினும், ஒவ்வொன்றும் எப்போது தொடங்கும் மற்றும் முடிவடையும் என்பதை இரு தரப்பினரும் புரிந்து கொள்ளாவிட்டால், இந்த நிலைகள் அறிவிப்பு அல்லது தெளிவுபடுத்தல் இல்லாமல் நிகழலாம்.
திருப்திகரமான உரையாடலுக்கான நிபந்தனைகள்
உரையாடல்களைச் சுற்றியுள்ள குறிப்பிட்ட கேள்விகளுக்கு அப்பால், எந்தவொரு உரையாடலிலும் எப்போதும் இருக்க வேண்டிய சில அடிப்படை நிபந்தனைகள் உள்ளன என்று நாம் கூற வேண்டும், அதாவது: பங்கேற்பாளர்கள் பரிமாற்றத்தின் போது ஆர்வம் காட்ட வேண்டும் மற்றும் ஒருவருக்கொருவர் எவ்வாறு கேட்க வேண்டும் என்பதை அறிந்திருக்க வேண்டும்; தடங்கல்களைத் தவிர்க்கவும்; கருத்துக்கள் நம்முடைய கருத்துக்கு முரண்பட்டாலும் சகிப்புத்தன்மையுடன் இருங்கள், ஒவ்வொருவரும் அவரவர் பார்வையை வெளிப்படுத்த வேண்டும்; நற்பண்பாய் இருத்தல்; நீங்கள் பேசும் தலைப்பை திடீரென மாற்றக்கூடாது; எப்பொழுதும் முக்கியமாகப் புரிந்து கொள்ளும்படி தெளிவாகப் பேசுங்கள்.
உரையாடல்களின் போது மக்கள் எதிர்கொள்ளும் முக்கிய குறைபாடு சத்தம் என்று அழைக்கப்படுபவை, அவை கேள்விக்குரிய உரையாடலின் சரியான வளர்ச்சியில் எதிர்மறையாக தலையிடும் கூறுகள் மற்றும் சிக்கல்கள்.
சத்தம்: நேருக்கு நேர் உரையாடலின் போது தொலைபேசிகளுக்குப் பதிலளிப்பது
மிகவும் பொதுவான சத்தங்களில், தொலைபேசிகள், செல்போன்கள் அல்லது லேண்ட்லைன்கள், உரையாடலின் நடுவில் ஒலிப்பது மற்றும் மக்கள் மற்றொரு நபருடன் பரிமாற்றத்தின் நடுவில் இருப்பதைக் கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளாமல் பதிலளிப்பதை சுட்டிக்காட்டலாம். கலந்துகொள்ளாமல் இருப்பதற்குப் பதிலாக, அவசரநிலை இல்லாவிட்டால், அவர்கள் கலந்துகொள்ள முடிவு செய்கிறார்கள், இது பொதுவாக உரையாடுபவருக்கு அசௌகரியத்தை உருவாக்குகிறது, அவர் ஒதுக்கி வைக்கப்பட்டதாக உணர்கிறார், இதனால் பேச்சின் சூழ்நிலையை இழக்கிறது.
தற்சமயம், செல்போன் நேருக்கு நேர் பேசும் பெரும் சத்தமாக மாறிவிட்டது, குறிப்பாக முறைசாரா உரையாடல்கள், ஏனென்றால், மக்கள் முறைசாரா சூழ்நிலையில் உணரும்போது, அப்போது அது ஒலித்தால், செல்போனை அணைக்க மாட்டார்கள். அழைப்புகள், செய்திகள் மற்றும் இன்று நம் செல்போன்களுக்கு வரும் அனைத்திற்கும் பதிலளிக்கும் போக்கு, நிச்சயமாக உரையாடலின் பரிமாற்றத்திற்கு தீங்கு விளைவிக்கும்.
நிச்சயமாக நாம் சமீப காலங்களில் இந்த சூழ்நிலையால் பாதிக்கப்பட்டுள்ளோம், அதைப் பற்றி நாங்கள் வருத்தப்பட்டோம், ஆனால் நாங்கள் அதை கட்டாயப்படுத்தியிருக்கலாம்.
அசௌகரியத்தைத் தவிர்க்கவும், நேருக்கு நேர் உரையாடலைத் தொடரவும், அந்தத் தருணங்களில் செல்போன் துஷ்பிரயோகத்தைத் தவிர்க்குமாறு பரிந்துரைக்க வேண்டும்.
